前回 ブログでも綴りました。 返金に関してです。
ざっくり 話をまとめますと
令和２年２月に香港へ旅行へ行く予定でしたが、今も猛威を奮ってるコロナの影響を考え キャンセルしました。
予約サイトは、Booking.com 返金不可プランで予約したホテル
ダメ元でホテルに確認を取ると 無料でキャンセルOKと Booking.com側も無料キャンセル確認とメール来たけど… 普通にクレジットカードから引き落としされてたという話
でBooking.comに電話で確認すると返金まで時間が掛かると言われたお話
あれから３週間ぐらいで、返金処理されました。
正直 金額的には大きい額じゃないけど… 一安心です。
支払ったクレジットカード会社から返金される事になりました
んっ この間 Booking.comに電話で聞いた時と話が違う点もチラホラ
電話で確認する度に内容が違う…
※ これは自分の場合です
● ２回目の電話のさい 片言の日本語の方が対応してくれましたが、返金は１週間後 もしくは２週間後
こちらに関しては、コロナの影響で処理が多いので仕方無いと思いますが…
● ２回目の電話のさい 返金はBooking.comのWALLETで返金すると言われましたが、 実際はクレジットカード経由
● ３回目の電話で言われた事
初め予約していたホテル 返金不可プランだったが、 自分が交渉確認したらOKになりましたが、 やっぱり 返金はしない方向に後から変えたらしい
もちろん 自分にはホテル側からも連絡は一切ありませんでした。
なので Booking.com側から返金となりました。
正直 ホテルも大変な時だと思うけど、メールなりで連絡でもくれれば良いのに…
● ２回目の電話で言われたこと＆した事
クレジットカード会社からの請求内容 および 返金予定欄とかわかれば
すべて スクショでも良いから送ってくれと言われました。
前回 他の項目は隠してと言われましたが、 今回は隠さないで良いと言われました…
電話対応してくれる人により バラツキ大きい
ある程度は仕方が無いと思いますが…
手順まで違うと不安がより混乱しちゃいます。
今となっては返金が確認取れたから安心しましたが、 今後 健康な身体を取り戻し、 何年掛かるかわからないけど このコロナが落ち着いたら また旅にでも行きたいもんです。
返金されたお金は、今度の病院代にします (全然足りないけど)