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海外編

ブッキングドットコムより返金処理終了。 

返金イメージ画像海外編

前回 ブログでも綴りました。 返金に関してです。

ざっくり 話をまとめますと

 

令和2年2月に香港へ旅行へ行く予定でしたが、今も猛威を奮ってるコロナの影響を考え キャンセルしました。

 予約サイトは、Booking.com   返金不可プランで予約したホテル

 ダメ元でホテルに確認を取ると 無料でキャンセルOKと Booking.com側も無料キャンセル確認とメール来たけど…  普通にクレジットカードから引き落としされてたという話

でBooking.comに電話で確認すると返金まで時間が掛かると言われたお話

あれから3週間ぐらいで、返金処理されました。

 正直 金額的には大きい額じゃないけど…  一安心です。

 支払ったクレジットカード会社から返金される事になりました

 んっ この間 Booking.comに電話で聞いた時と話が違う点もチラホラ

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電話で確認する度に内容が違う…

※ これは自分の場合です

● 2回目の電話のさい 片言の日本語の方が対応してくれましたが、返金は1週間後 もしくは2週間後 
 

こちらに関しては、コロナの影響で処理が多いので仕方無いと思いますが…

● 2回目の電話のさい 返金はBooking.comのWALLETで返金すると言われましたが、 実際はクレジットカード経由

● 3回目の電話で言われた事 
初め予約していたホテル 返金不可プランだったが、 自分が交渉確認したらOKになりましたが、 やっぱり 返金はしない方向に後から変えたらしい

 もちろん 自分にはホテル側からも連絡は一切ありませんでした。
 なので Booking.com側から返金となりました。

正直 ホテルも大変な時だと思うけど、メールなりで連絡でもくれれば良いのに…

● 2回目の電話で言われたこと&した事

  クレジットカード会社からの請求内容 および 返金予定欄とかわかれば
     すべて スクショでも良いから送ってくれと言われました。

前回 他の項目は隠してと言われましたが、 今回は隠さないで良いと言われました… 

電話対応してくれる人により バラツキ大きい

ある程度は仕方が無いと思いますが…

   手順まで違うと不安がより混乱しちゃいます。

今となっては返金が確認取れたから安心しましたが、 今後 健康な身体を取り戻し、 何年掛かるかわからないけど このコロナが落ち着いたら また旅にでも行きたいもんです。

 返金されたお金は、今度の病院代にします (全然足りないけど)

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